[fusion_builder_container hundred_percent=”yes” overflow=”visible” padding_right=”15px” padding_left=”15px” type=”legacy”][fusion_builder_row][fusion_builder_column type=”1_1″ type=”1_1″ layout=”1_1″ background_position=”left top” border_style=”solid” spacing=”yes” background_repeat=”no-repeat” margin_top=”0px” margin_bottom=”0px” animation_speed=”0.3″ animation_direction=”left” hide_on_mobile=”no” center_content=”no” min_height=”none” first=”true” last=”true” hover_type=”none” border_position=”all” align_self=”flex-start” link=””][fusion_imageframe custom_aspect_ratio=”100″ lightbox=”no” linktarget=”_self” align_medium=”none” align_small=”none” align=”none” mask=”mask-15″ mask_size=”fill” hover_type=”none” caption_style=”off” caption_align_medium=”none” caption_align_small=”none” caption_align=”none” caption_title_tag=”2″ animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″ hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_display=”normal,sticky” filter_hue=”0″ filter_saturation=”100″ filter_brightness=”100″ filter_contrast=”100″ filter_invert=”0″ filter_sepia=”0″ filter_opacity=”100″ filter_blur=”0″ filter_hue_hover=”0″ filter_saturation_hover=”100″ filter_brightness_hover=”100″ filter_contrast_hover=”100″ filter_invert_hover=”0″ filter_sepia_hover=”0″ filter_opacity_hover=”100″ filter_blur_hover=”0″ image_id=”17800|full” max_width=”500″]https://medton-hedim.co.il/wp-content/uploads/2021/02/Oticon_EduMic_Classroom_Student_Lanyard_JBP_0323_TIF.jpg[/fusion_imageframe][fusion_title title_type=”text” rotation_effect=”bounceIn” display_time=”1200″ highlight_effect=”circle” loop_animation=”off” highlight_width=”9″ highlight_top_margin=”0″ title_link=”off” link_target=”_self” content_align=”right” size=”2″ text_shadow=”no” text_shadow_blur=”0″ gradient_font=”no” gradient_start_position=”0″ gradient_end_position=”100″ gradient_type=”linear” radial_direction=”center center” linear_angle=”180″ style_type=”default” animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″ hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_display=”normal,sticky” text_color=”#212934″]

סיבות, סימנים ומתי לבצע בדיקת שמיעה אצל ילדים

[/fusion_title][fusion_text]

מהי ירידה בשמיעה?

במונח ירידה בשמיעה משתמשים כאשר בדיקות אודיומטריות מראות כי ילדך אינו מגיב לקולות ברמות קול הנחשבות לתקינות.

ירידה בשמיעה עשויה להופיע עקב מספר גורמים, החל בתורשה ועד לסיבות רפואיות.

אין זה אומר שילד זה לא יכול לשמוע בכלל. ישנן רמות שונות של ירידת שמיעה, החל מקל עד לעמוק.
רק באמצעות הערכה אודיומטרית מלאה ניתן לגלות אם ילדך סובל מירידה בשמיעה ובאיזו רמה.

סימנים מקדימים לירידה בשמיעה

אתה מכיר את ילדך יותר טוב מכל אחד אחר.

אתה מבלה איתו יותר זמן מכולם וכנראה שתהיה הראשון להבחין באבני הדרך בהתפתחותו.

ישנם מספר סימנים מקדימים, אשר יצביעו על ירידה בשמיעה אצל ילדך.

אם נראה כי תינוקך או ילדך לא השיג את אבני הדרך המצוינות בהתאם לגילו, יש לפנות אל רופא המשפחה על מנת לקבל הפניה לבדיקת שמיעה.

אבני דרך בהתפתחות השמיעה:

לכל ילד קצב התפתחות שונה, ולכן יש לראות באבני דרך אלו קווים מנחים בלבד.

גילוי מוקדם ככל האפשר של ירידה בשמיעה הינו חשוב להתפתחות ארוכת הטווח של ילדך, לכן אם אתה חושש, שילדך סובל מירידה בשמיעה, עליך לדאוג לכך ששמיעתו תיבדק בהקדם האפשרי.

סימנים מזהירים:

סימנים נוספים לירידה בשמיעה מופיעים בגיל הגן ובית הספר היסודי:

זיהוי בעיות שמיעה אצל פעוטות

זיהוי בעיות שמיעה אצל פעוטות נעשה ראשית כל על סמך הערכת תגובות התנהגותיות ביומיום.

יש לשים לב כאשר:

תינוק הסובל מבעיות שמיעה לא יפתח מלמול באופן תקין (בסביבות גיל 6 עד 9 חודשים), כמו תינוק שומע.

על כל חשד לגבי התפקוד השמיעתי של התינוק יש לפנות לרופא אא”ג מומחה ולבדוק מיידית במכון אודיולוגי מוסמך.
יש לעקוב אחרי מצב השמיעה של תינוקות הסובלים רבות מנוזלים ו/או דלקות אוזניים.

אחד הסימנים למצוקה פיזית באוזניים הינו נגיעות או שפשוף באזור האוזניים.

ניתן לאבחן בעיות שמיעה כבר בסמוך ללידה. בחמישה בתי יולדות בארץ מתבצעת בדיקת סינון שמיעה לילודים במהלך היממה הראשונה לחייהם.

תינוקות שנולדו בסיכון מופנים בגיל חודש לבדיקות שמיעה במכונים אודיולוגיים לצורך בירור מצבם השמיעתי (לדוגמא, תינוקות למשפחות בהן קיים ליקוי שמיעה, פגים וכו’).

לכן, כל גיל מתאים לאבחון לקויות שמיעה.

קיימות בדיקות המתבססות על תגובות התנהגותיות של תינוק לגירויים שמיעתיים- לפי הנורמות ההתפתחותיות של כל גיל.

הבדיקה מתבצעת בחדר אטום ע”י שתי קלינאיות תקשורת בעזרת רמקולים או אוזניות בגיל מבוגר יותר.

קיימות גם בדיקות אובייקטיביות, בהן לא נדרש שום שיתוף פעולה מצד הנבדק. במידה והתגובות בבדיקה ההתנהגותית בחדר אטום לא תהיינה ודאיות, התינוק יופנה לבדיקות אובייקטיביות.

חשיבות הגילוי המוקדם

ישנה חשיבות רבה לאיתור בעיות שמיעה מוקדם ככל האפשר.

בעיות שמיעה עלולות לגרום לקשיים נוספים, כמו: איחור בהתפתחות שפה ודיבור, דיבור בלתי ברור, קשיי ריכוז, חוסר שקט וקשיים בלימודים.

במידת האפשר ניתן לטפל בילד בטיפול תרופתי או כירורגי, אך ישנם מקרים, בהם נדרש שיקום שמיעה מיידי בעזרת מכשירי שמיעה וטיפול בהתפתחות יכולות שמיעתיים ויכולות דיבור במסגרת מתאימה (כמו: מיח”א, שמעיה, שמע קולנו).

היום כולנו שואפים לתחילת שיקם שמיעתי אצל תינוקות כבדי שמיעה כבר בחודשים הראשונים לחייהם- עד גיל חצי שנה. ככל שנקדים בשיקום, כך נאפשר לתינוק לסגור פערים התפתחותיים מוקדם יותר ונאפשר לו להשתלב בחברה שומעת.

הדבר יוביל להתפתחות תקינה חברתית, רגשית, שפתית וקוגניטיבית.

מתי לבצע בדיקת שמיעה לילדך?

שמיעתו של ילדך יכולה להיבדק בכל גיל.

אם אתה חושד בירידה בשמיעה, ככל שתקדים לערוך בדיקה, כך ייטב.

זאת משום ששמיעה היא כלי חיוני בלמידת השפה, והתקופה החשובה ביותר בלמידה זו היא בין גיל הינקות לשלוש שנים.

קיימות פגיעות באוזן, כמו למשל זיהומים, שהן זמניות וניתנות לטיפול תרופתי.

אולם פגיעות אחרות הן קבועות ודורשות התאמה של מכשירי שמיעה. ככל שתוכל לאבחן את הבעיה מוקדם יותר, כך תשתפר התפתחות הדיבור, השפה, ההתפתחות החברתית והאקדמית של ילדך.

למי לפנות?

אם אתה חושב שילדך סובל מירידה בשמיעה, זה רק טבעי להיות מודאג.

נסה לא להיות מודאג יתר על המידה בשלב זה.

טפל במצב זה צעד אחר צעד, החל מרופא הילדים שלך.

הוא או היא יפנו אתכם לבדיקת שמיעה במכון אודיולוגי מוסמך.

על מנת להבטיח בדיקה מקיפה, יש לדאוג להפניה למכון בעל ניסיון בבדיקות ילדים.

בטבלה מטה מתוארים בעלי המקצוע, אליהם באפשרותך לפנות לעזרה ולאבחון של הירידה בשמיעה. הם יכולים לעזור לך לקבוע מהם הפתרונות המתאימים ביותר עבורך:

מתי יש צורך באטמים אצל ילדים?

להורים רבים מוכרת בעיית דלקות אוזניים חוזרות אצל ילדים, שמסתיימות בניתוח “כפתורים”, ניתוח שנועד לניקוז נוזלים מהאוזן התיכונה. הניתוח נחשב לפשוט, אולם לאחריו יש לשמור על אוזן יבשה.

בעונת הקיץ, כשהבילוי הנפוץ הוא בים ובבריכה, נוצרת בעייתיות בשמירה על אוזן יבשה. כל טיפת מים החודרת לאוזן המנותחת עלולה לגרום לכאבים חדים וזיהום.

פתרונות מאולתרים, כמו לאטום אוזן בצמר גפן גם אם הוא טבול בפרפין, לא יעילים במיוחד.

הפתרון הנכון הינו אטמי אוזניים בנויים לפי מידה.
ייצור האטמים מבוצע ע”י לקיחת מידה מאוזן הילד בעזרת חומר מידה.

בהתאם למידה האישית של הילד מייצרים את האטמים מחומרים על בסיס סיליקון.

האטמים צבעוניים, כשלכל אוזן צבע אחר (בדרך כלל אדום לימין וכחול לשמאל).

אולם, ניתן להזמין אטמים שקופים ואפילו מקושטים ב”נצנצים” חגיגיים.

ייצור אטמי אוזניים לוקח כשלושה שבועות ממועד לקיחת המידות.

יש להגיע שבוע עד שבועיים לפני ניתוח כפתורים להתאמה ולקיחת מידות.

כך תוכלו לקבלם עוד לפני ביצוע הניתוח ולהשתמש בהם ללא חשש לבריאות האוזן המנותחת.
שימו לב – לא ניתן לקחת מידות ולהתאים אטמים לילדים לאחר ניתוח כפתורים.

הערה: ילדים – בייחוד הצעירים מביניהם – גדלים ויחד איתם גם האוזניים. לכן אם על הילד להיעזר באטמי אוזניים לאורך זמן, מומלץ לגשת למכון בכל חצי שנה לבדיקת האטימות אצל קלינאי/ת התקשורת.

כיצד נערכת בדיקת שמיעה?

בדיקת שמיעה מאבחנת את יכולתו של ילדך לשמוע צלילים מסוימים.

קלינאי התקשורת יחליט על אופן ביצוע הבדיקה ועל סוגי בדיקות, הדרושות לאבחון שמיעתו של ילדך, בהתאם לגילו ורמת שיתוף הפעולה מצידו.

בנוסף לבדיקות אלו, המבוססות על צלילים, קלינאית התקשורת שלך עשוי לערוך בדיקות, בהן על הילד להצביע על תמונות/חפצים או לחזור על מילים.
גילו ורמת שיתוף הפעולה של ילדך יקבעו אילו בדיקות הן המתאימות ביותר.

זכור – אבחון בעיות שמיעה, בייחוד אצל תינוקות וילדים צעירים עשוי לארוך זמן.

לעיתים קרובות נדרשים מספר מפגשים כדי לאבחן במדויק את רמת הירידה בשמיעה. בדיקות נוספות יתקיימו גם לאחר שילדך יקבל מכשירי שמיעה – זאת על מנת להבטיח, כי ההתאמה בוצעה בצורה הטובה ביותר.

בדיקת ABR/BERA בדיקת ה- ABR-Auditory Brainstem Response, או בשמה הקודם BERA, הינה בדיקה אלקטרופיזיולוגית לבדיקת ההולכה של עצב השמיעה מרמת הקוכליאה (האוזן הפנימית) ועד גזע המוח. הבדיקה הינה אובייקטיבית, כלומר אינה דורשת שיתוף פעולה מצד הנבדק.

במהלך הבדיקה מצמידים לנבדק אלקטרודות לתנוכי האוזניים והמצח, ומשמיעים לאוזן הנבדקת סדרה של נקישות (“קליקים”) בעוצמה קבועה של 85dB HL דרך אוזנייה זעירה (אוזניית INSERT).
הנקישות מעוררות תגובה בעצב השמיעה והתגובה נרשמת כסדרה של 5 גלים, המכונים: “דגם התגובה”.

בדיקת ה- ABR לתינוקות וילדים קטנים דורשת סדציה (טשטוש).

לרוב, מבוצעת בדיקה זו בבתי-חולים.

מכונים בעברית “הדים קוכליאריים”. למעשה, מדובר בצלילים שנקלטים מכל קוכליאה (אוזן פנימית) בריאה בתגובה לגירויי.
את ה- OAE ניתן לקלוט בתעלת השמע החיצונית, בעזרת מכשור מיוחד.

אנו מצפים למצוא תגובה באוזן בעלת שמיעה בתחומי הנורמה, כלומר שמיעה טובה מ- 25-30dB.
על מנת לקבל תגובה, יש צורך באוזן תיכונה תקינה – ללא נוזלים.

בדיקת ה- OAE מתבצעת על-ידי השמעת צליל לאוזן הנבדקת דרך אוזנייה זעירה.
הבדיקה הינה בדיקה אובייקטיבית – אין צורך בתגובות של הנבדק.
הבדיקה הינה מהירה, אורכה מספר שניות עד מספר דקות – תלוי ברמת הרעש בסביבה ובתנועתיות הנבדק.

לבדיקת ה- OAE יכולת זיהוי טובה של ליקוי שמיעה קל עד עמוק. אולם, היא אינה בודקת סף שמיעה. לפיכך, אם לא מתקבלת תגובה בבדיקת ה- OAE, יש להמשיך את הבירור על מנת לברר האם אכן קיימת ירידה בשמיעה, ואם כן, מהי חומרתה.

כיום מתבצעת הבדיקה בחלק גדול מבתי היולדות בארץ, כבדיקת סינון שמיעה לילודים. יתרונותיה של בדיקת ה- OAE כבדיקת סינון לילודים הינם:
– אובייקטיביות (אינה דורשת שיתוף פעולה מצד הנבדק)
– מהירות
– אחוזי זיהוי גבוהים

בדיקת ה- OAE יכולה לסייע בהעלאת האמינות של בדיקת שמיעה רגילה מעצם היותה בדיקה אובייקטיבית.
ניתן לבצע את בדיקת ה- OAE במכון “הדים” על-ידי הזמנת תור מראש בטלפון *2254

בדיקת הטימפנומטריה מכונה גם “בדיקת היענות אקוסטית”.
בבדיקה זו מודדים את מידת התנועתיות של עור התוף ושרשרת עצמימי השמע באוזן התיכונה, בתגובה לצליל הניתן בלחצים שונים.

למעשה, בדיקת הטימפנומטריה באה לבדוק את תקינות האוזן התיכונה.

הבדיקה מתבצעת באמצעות מכשיר מיוחד, הנקרא: “טימפנומטר”. במהלך הבדיקה מחדירים לתעלת השמע החיצונית אוזנייה זעירה, המכילה 3 פתחים: רמקול (נותן את הצליל לאוזן), מיקרופון (קולט את הצליל המוחזר מן האוזן) ופתח נוסף שדרכו נותנים לחץ אוויר לאוזן בלחצים משתנים.

עוצמת הצליל, המוחזר על ידי עור התוף, נמדדת ביחידות של לחץ בתעלת השמע והתוצאה נרשמת על גבי גרף, המכונה: “טימפנוגרם”.

בדיקת הטימפנומטריה אינה בודקת את מצב השמיעה, אלא רק את יעילות מנגנון האוזן התיכונה בהעברת צליל לתוך האוזן הפנימית.

לפיכך, בהחלט ייתכן מצב שתתקבל תוצאה תקינה בבדיקת הטימפנומטריה על אף שקיימת ירידה בשמיעה.

בדיקת הטימפנומטריה הינה בדיקה קצרה, מהירה, אינה כואבת ויעילה מאוד בזיהוי פתולוגיות באוזן התיכונה, כגון: נוזלים, חוסר אוורור תקין של האוזן התיכונה, תנועתיות יתר של עור התוף ועוד.

ניתן לבצע את בדיקת הטימפנומטריה בכל גיל.

להבין את תוצאות הבדיקה

תרשים האודיוגרמה של ילדך, המראה את תוצאות בדיקת השמיעה, הוא כמו תמונה של שמיעתו.

הוא מאפשר לקלינאי התקשורת לאבחן אם לילדך יש ירידה בשמיעה, מה אופייה ועוצמתה, וכן אם מכשירי שמיעה יכולים לעזור במקרה זה.

באודיוגרמה מופיעים שני סוגים חשובים של מידע:

תדר (נמדד בהרץ) – גובה הצליל של צלילים, נע מתדרים נמוכים, כמו רעם בתדר 150 הרץ, עד לתדרים גבוהים כמו ציוץ ציפור בתדר 3,500 הרץ.

טווח הדיבור האנושי נע בין 300 ל4,000 הרץ.

כאשר מתחילה ירידה בשמיעה, טווח התדרים שנפגע ראשון הוא לרוב הטווח של התדרים הגבוהים.

מסיבה זו אנשים בעלי ירידה בשמיעה עשויים להתבלבל או לפספס עיצורים הנהגים לרוב בטווח התדרים הגבוהים.

עוצמה (נמדדת בדציבל) – עוצמת הצליל, נעה בין חלש מאוד לחזק מאוד.

טווח עוצמת הצליל מתחיל בקול החלש ביותר שאוזן אנושית יכולה לשמוע (0 דציבל) ומגיע עד לצלילים מחרישי אוזניים, כמו המראת מעבורת חלל (180 דציבל). עוצמת שיחה רגילה היא בסביבות 60 דציבל.

[/fusion_text][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container][fusion_builder_container type=”flex” hundred_percent=”no” hundred_percent_height=”no” hundred_percent_height_scroll=”no” align_content=”stretch” flex_align_items=”flex-start” flex_justify_content=”flex-start” hundred_percent_height_center_content=”yes” equal_height_columns=”no” container_tag=”div” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” status=”published” spacing_medium=”” spacing_small=”” padding_dimensions_medium=”” padding_dimensions_small=”” border_sizes=”” border_style=”solid” box_shadow=”no” box_shadow_blur=”0″ box_shadow_spread=”0″ gradient_start_color=”” gradient_end_color=”” gradient_start_position=”0″ gradient_end_position=”100″ gradient_type=”linear” radial_direction=”center center” linear_angle=”180″ background_position=”center center” background_repeat=”no-repeat” fade=”no” background_parallax=”none” enable_mobile=”no” parallax_speed=”0.3″ background_blend_mode=”none” video_aspect_ratio=”16:9″ video_loop=”yes” video_mute=”yes” render_logics=”” absolute=”off” absolute_devices=”small,medium,large” sticky=”off” sticky_devices=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_transition_offset=”0″ scroll_offset=”0″ animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″ filter_hue=”0″ filter_saturation=”100″ filter_brightness=”100″ filter_contrast=”100″ filter_invert=”0″ filter_sepia=”0″ filter_opacity=”100″ filter_blur=”0″ filter_hue_hover=”0″ filter_saturation_hover=”100″ filter_brightness_hover=”100″ filter_contrast_hover=”100″ filter_invert_hover=”0″ filter_sepia_hover=”0″ filter_opacity_hover=”100″ filter_blur_hover=”0″][fusion_builder_row][fusion_builder_column type=”1_1″ align_self=”auto” content_layout=”column” align_content=”flex-start” valign_content=”flex-start” content_wrap=”wrap” center_content=”no” column_tag=”div” target=”_self” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_display=”normal,sticky” type_medium=”” type_small=”” type=”1_1″ order_medium=”0″ order_small=”0″ dimension_spacing_medium=”” dimension_spacing_small=”” dimension_spacing=”” dimension_margin_medium=”” dimension_margin_small=”” dimension_margin=”” padding_medium=”” padding_small=”” padding=”” hover_type=”none” border_sizes=”” border_style=”solid” border_radius=”” box_shadow=”no” dimension_box_shadow=”” box_shadow_blur=”0″ box_shadow_spread=”0″ background_type=”single” gradient_start_color=”” gradient_end_color=”” gradient_start_position=”0″ gradient_end_position=”100″ gradient_type=”linear” radial_direction=”center center” linear_angle=”180″ lazy_load=”avada” background_position=”left top” background_repeat=”no-repeat” background_blend_mode=”none” render_logics=”” filter_type=”regular” filter_hue=”0″ filter_saturation=”100″ filter_brightness=”100″ filter_contrast=”100″ filter_invert=”0″ filter_sepia=”0″ filter_opacity=”100″ filter_blur=”0″ filter_hue_hover=”0″ filter_saturation_hover=”100″ filter_brightness_hover=”100″ filter_contrast_hover=”100″ filter_invert_hover=”0″ filter_sepia_hover=”0″ filter_opacity_hover=”100″ filter_blur_hover=”0″ animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″ min_height=”” last=”no” link=”” border_position=”all”][fusion_sharing social_share_links=”facebook,twitter,whatsapp,email” layout_small=”stacked” layout=”floated” tagline_visibility=”show” tagline=”לשיתוף הפוסט ” border_color=”var(–awb-color1)” stacked_align_small=”center” stacked_align=”flex-start” alignment_small=”space-between” alignment=”flex-end” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_display=”normal,sticky” animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″ tagline_placement=”after” separator_border_sizes=”0″ separator_border_color=”#cccccc” backgroundcolor=”var(–awb-custom16)” border_radius_bottom_right=”30″ border_radius_top_left=”30″ icons_boxed=”yes” color_type=”brand” /][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container][fusion_builder_container type=”flex” hundred_percent=”no” hundred_percent_height=”no” hundred_percent_height_scroll=”no” align_content=”stretch” flex_align_items=”flex-start” flex_justify_content=”flex-start” hundred_percent_height_center_content=”yes” equal_height_columns=”no” container_tag=”div” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” status=”published” border_style=”solid” box_shadow=”no” box_shadow_blur=”0″ box_shadow_spread=”0″ gradient_start_position=”0″ gradient_end_position=”100″ gradient_type=”linear” radial_direction=”center center” linear_angle=”180″ background_position=”center center” background_repeat=”no-repeat” fade=”no” background_parallax=”none” enable_mobile=”no” parallax_speed=”0.3″ background_blend_mode=”none” video_aspect_ratio=”16:9″ video_loop=”yes” video_mute=”yes” absolute=”off” absolute_devices=”small,medium,large” sticky=”off” sticky_devices=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_transition_offset=”0″ scroll_offset=”0″ animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″ filter_hue=”0″ filter_saturation=”100″ filter_brightness=”100″ filter_contrast=”100″ filter_invert=”0″ filter_sepia=”0″ filter_opacity=”100″ filter_blur=”0″ filter_hue_hover=”0″ filter_saturation_hover=”100″ filter_brightness_hover=”100″ filter_contrast_hover=”100″ filter_invert_hover=”0″ filter_sepia_hover=”0″ filter_opacity_hover=”100″ filter_blur_hover=”0″][fusion_builder_row][fusion_builder_column type=”1_1″ type=”1_1″ align_self=”auto” content_layout=”column” align_content=”flex-start” valign_content=”flex-start” content_wrap=”wrap” center_content=”no” column_tag=”div” target=”_self” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_display=”normal,sticky” order_medium=”0″ order_small=”0″ hover_type=”none” border_style=”solid” box_shadow=”no” box_shadow_blur=”0″ box_shadow_spread=”0″ background_type=”single” gradient_start_position=”0″ gradient_end_position=”100″ gradient_type=”linear” radial_direction=”center center” linear_angle=”180″ lazy_load=”avada” background_position=”left top” background_repeat=”no-repeat” background_blend_mode=”none” filter_type=”regular” filter_hue=”0″ filter_saturation=”100″ filter_brightness=”100″ filter_contrast=”100″ filter_invert=”0″ filter_sepia=”0″ filter_opacity=”100″ filter_blur=”0″ filter_hue_hover=”0″ filter_saturation_hover=”100″ filter_brightness_hover=”100″ filter_contrast_hover=”100″ filter_invert_hover=”0″ filter_sepia_hover=”0″ filter_opacity_hover=”100″ filter_blur_hover=”0″ animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″ last=”no” border_position=”all” min_height=”” link=””][fusion_text rule_style=”default” animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″ hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_display=”normal,sticky” margin_top=”30″ margin_bottom=”30″]

[fusion_button link=”” text_transform=”” title=”” target=”_self” link_attributes=”” alignment_medium=”” alignment_small=”” alignment=”center” modal=”form2″ color=”default” button_gradient_top_color=”” button_gradient_bottom_color=”” button_gradient_top_color_hover=”” button_gradient_bottom_color_hover=”” accent_color=”” accent_hover_color=”” type=”” bevel_color=”” border_width=”” border_radius=”” border_color=”” border_hover_color=”” size=”” stretch=”default” icon=”” icon_position=”left” icon_divider=”no” animation_type=”” animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″ animation_offset=”” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_display=”normal,sticky” class=”” id=””]לחץ כאן לפרטים ומידע נוסף[/fusion_button][fusion_modal name=”form2″ title=”מלא פרטים ונציג יחזור אליך בהקדם” size=”large” background=”” border_color=”” show_footer=”no” class=”” id=””]

    • מדיניות פרטיות – מדטון בע”מ ומדטון קמעונאות בע”מ
      עודכן לאחרונה בתאריך 17 ספטמבר 2025

      1. מבוא
        חברות מדטון בע”מ ומדטון קמעונאות בע”מ (להלן: “מדטון”, “מדטון-הדים” או “החברות”) הן חברות ישראליות המספקות פתרונות שמיעה לכל אדם השואף לשפר את איכות חייו ואיכות
        שמיעתו ומהווה כתובת לפתרון אופטימלי, מקצועי וזמין.
        מדטון-הדים הינה חלק מקונצרן השמיעה William Demant המעניק פתרון נרחב לכל תחומי השמיעה, החל משלב הדיאגנוסטיקה ועד לשלב השיקום. החברות מכבדות את פרטיות המשתמשים באתרי האינטרנט שלהן. מדיניות זו נועדה לפרט את אופן השימוש במידע אישי, לרבות מידע רגיש, אשר נמסר על-ידי המשתמש או נאסף במהלך השימוש באתר, והיא מנוסחת בהתאם להוראות הדין, לרבות חוק הגנת הפרטיות, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), והוראות רגולציה רלוונטיות.
      2. הגדרות
        • “מידע אישי” – כל מידע על אדם מזוהה או שניתן לזהותו, כגון שם, כתובת אימייל, תפקיד, שם חברה, מזהי עוגיות, כתובת IP וכדומה.
        • “מידע בעל רגישות מיוחדת” – כהגדרתו בחוק, לרבות מידע רפואי, ביומטרי, גנטי, רישום פלילי, מיקום בזמן אמת, ועוד. מדטון אוספת מידע רפואי הכולל בדיקות שמיעה וחומרים רפואיים נלווים.
        • “עיבוד” – כל פעולה או סט פעולות במידע אישי, לרבות איסוף, שמירה, שימוש, העברה, התאמה, מחיקה והשמדה.
      3. מטרת המדיניות
        מטרת מסמך מדיניות פרטיות זה היא לתאר באופן עקרוני את סוגי המידע האישי שאנו אוספים, הן באמצעות עובדי החברה בסניפים השונים והן בעת ביקור באתר האינטרנט שלנו (https://medton-hedim.co.il/)
        המסמך יפרט את מטרת האיסוף, השימושים והעיבודים שנעשים ושעשויים להיעשות בו, אופן השמירה על המידע והעברתו לצדדים שלישיים. כמו כן, יפורטו זכויותיך בנוגע למידע והאמצעים בהם אנו נוקטים לשמירה על המידע.
        יצוין כי לעניין המידע האישי הנאסף על ידנו, אנו משמשים כבעלי השליטה במידע האישי. מרבית המידע נאסף על ידי חברת מדטון קמעונאות בע”מ ומועבר לחברת מדטון בע”מ ואילו המידע מאתר האינטרנט נאסף על ידי חברת מדטון קמעונאות בע”מ והמידע מעובד על ידה והיא משמשת כבעלת השליטה.
      4. סוגי המידע האישי שנאסף
        החברה אוספת מידע אישי ממספר קבוצות. להלן יפורטו פרטי המידע האישי הנאסף אודות כל אחד מהם:
        א. לקוחות
        פרטים מזהים: שם מלא, מספר תעודה מזהה, תאריך לידה, כתובת, טלפון, דוא”ל
        מידע רפואי: בדיקות שמיעה
        קשרי לקוחות: תיעוד שיחות טלפון, מועדי שיחות, מס’ טלפון, הקלטות שמע
        פרטים נוספים: שיוך מוסדי, עדכון נפטרים
        ב. עובדי החברה
        פרטים אישיים: שם, מספר זהות, כתובת, כתובת מייל
        פרטי העסקה: תפקיד, נפח משרה, נוכחות, חוזה העסקה, משכורת, פרטי חשבון בנק
        ג. ספקים ונותני שירות
        שם החברה, פרטי נציג, דרכי התקשרות, חוזה התקשרות, פרטי תשלום
        ד. גולשים באתר האינטרנט של החברה
        מידע שייאסף באמצעות קבצי קוקיז (Cookies), הנאסף לצורך שיפור אתר האינטרנט שלנו, חווית השימוש באתר, שיפור אספקת שירותי החברה, בקרה ולמטרות מחקריות ואנליטות:
        מידע על המחשב שלך או מספר מזהה ייחודי של ההתקן שבשימושך, מידע טכני אודות דפדפן האינטרנט או מערכת ההפעלה בשימושך ההעדפות וההגדרות שלך כגון אזור, זמן ושפה, נתונים סטטיסטיים על פעולות הגלישה והדפוסים שלך, פרטים אישיים ככל שתבחר להשאיר אותם בדף האינטרנט שלנו.
        ה. שמירת מידע בעת ביצוע רכישות מקוונות
        בעת ביצוע רכישות באתר, החברה אוספת מידע אישי הנחוץ להשלמת העסקה, לרבות שם, כתובת, פרטי יצירת קשר, ופרטי תשלום. מידע זה נשמר באופן מאובטח בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981, ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע”ז–2017. החברה מתחייבת להשתמש במידע זה אך ורק לצורך עיבוד ההזמנה, מתן שירות ללקוח, ולצרכים תפעוליים פנימיים, ואינה מעבירה אותו לצדדים שלישיים אלא אם נדרש על פי דין או לצורך השלמת השירות (כגון העברה בין חברת מדטון קמעונאות לחברת מדטון, העברה לחברות סליקה או שילוח). הגולש רשאי לפנות בכל עת בבקשה לעיין, לתקן או למחוק את המידע האישי שנשמר לגביו, בכפוף להוראות הדין.
        ו. מידע על קטינים
        השימוש באתר ובמוצרי החברה מיועדים גם לקטינים, בכפוף להסכמת אפוטרופוס חוקי כנדרש לפי דין. החברות אינן אוספות ביודעין מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמה מפורשת של ההורה או האפוטרופוס החוקי. ככל שנמסר מידע אישי או רפואי על-ידי קטין, ייחשב הדבר כהצהרה מצד מוסר המידע כי ניתנה הסכמה מתאימה לכך.
        החברות נוקטות באמצעים מוגברים לשמירה על פרטיותם של קטינים, לרבות הגבלת השימוש במידע לצרכים חיוניים בלבד, מניעת העברת מידע לצדדים שלישיים שלא לצורך, והקפדה על אבטחת מידע בהתאם לסטנדרטים מחמירים.
        הורה או אפוטרופוס רשאי לפנות לחברות בכל עת לצורך עיון, תיקון, או מחיקה של מידע אישי שנמסר על-ידי קטין, בהתאם להוראות הדין.
      5. השימוש במידע
        ככלל, אנו מעבדים מידע אישי למטרות הבאות: מתן שירות, שיווק, אנליטיקה ושיפור השירותים, אבטחת מידע ועמידה בדרישות החוק על בסיס הסכמת נשואי המידע.
        המידע האישי שתמסור ובפרטים שייאספו במהלך השימוש שתעשה באתר ובפעילותך מול החברה, ייעשה שימוש בהתאם להוראות מדיניות זו או על פי הוראות כל דין, למטרות הבאות:
        • כדי לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים באתר, ובכלל זה ליצור שירותים ותכנים חדשים המתאימים לדרישות המשתמשים וציפיותיהם, וכן לשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים. המידע שישמש את האתר לצורך כך יהיה בעיקרו מידע סטטיסטי, שאינו מזהה אותך אישית;
        • כדי לאפשר לך להתאים את השירותים באתר להעדפותיך;
        • כדי לשלוח אליך מעת לעת מידע בדבר שירותיו ותכניו של האתר, פעילויות בקשר אליו ואל החברות, סקרים, עלוני מידע וכיו”ב. מידע כאמור עשוי להיות פרסומי באופיו והוא עשוי להישלח אליך באמצעות מסרונים (SMS), הודעות דוא”ל, או בדרך אלקטרונית אחר;
        • ליצירת קשר איתך כשהחברות סבורות שקיים צורך בכך;
        • לצורך ניתוח, בקרה ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים. מידע זה לא יזהה אותך אישית;
        • לשם תפעולו התקין ופיתוחו של האתר;
        • כדי לאכוף את תנאי השימוש באתר, על-מנת למלא אחר דרישות כל חוק, תקנה או דבר חקיקה אחר, וכן על-מנת לסייע לרשויות מוסמכות ולכל צד שלישי, כשהחברות סבורות בתום-לב כי עליהן לעשות כן;
        • לכל מטרה אחרת, המפורטת במדיניות פרטיות זו.
      6. העברת מידע בין חברות הקבוצה ולצדדים שלישיים
        במסגרת פעילותנו, החברה תשמור על המידע האישי ולא תעביר אותו לצד שלישי, אלא במקרים הבאים:
        • לצורך פעילות החברה ומתן שירות – מידע יועבר בין מדטון בע”מ לבין מדטון קמעונאות בע”מ, בהתאם לצרכים תפעוליים, שיווקיים, מקצועיים או רגולטוריים, ובכפוף להוראות הדין. העברת המידע תתבצע תוך שמירה על רמת אבטחת מידע נאותה ולמטרות המפורטות במדיניות זו בלבד.
        • לצורך פעילות החברה, המידע יועבר למעבדי משנה – ספקי שירותים טכנולוגיים (כגון חברת AWS המספקים שירותים שמירת וגיבוי מידע) ויועצים חיצוניים. המידע יועבר לספקים אלו בישראל ואף מחוצה לה, במידת הצורך. העברת המידע תתבצע תוך שמירה על רמת הגנה נאותה ובהתאם להוראות הדין.
        • לצורך פעילות החברה – לצרכי קבלת סבסוד ו/או מימון מוצרי החברה עבור לקוחותיה על ידי קופות החולים, צה”ל וכיוצא באלה.
        • כאשר קיימת חובה חוקית למסור מידע לרשות מוסמכת.
        • במקרה של מיזוג, רכישה או שינוי מבנה ארגוני, המידע יועבר בכפוף להתחייבות השמירה על פרטיות וזכויות המשתמשים.
      7. עיבוד מידע עבור גורמים חיצוניים
        מעבר לפעילותה כבעלת מאגרי מידע עצמאיים, מדטון עשויה לשמש גם כמעבד מידע עבור גופים חיצוניים, לרבות מוסדות רפואיים, קופות חולים, גופים ציבוריים ופרטיים.
        במסגרת זו, מדטון פועלת בהתאם להוראות בעל המאגר, ואינה עושה שימוש עצמאי במידע האישי. עיבוד המידע מתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע”ז–2017, תוך הקפדה על אבטחת מידע, סודיות, והגבלת גישה. מדטון אינה מעבירה את המידע לצדדים שלישיים אלא אם נדרשת לכך על פי דין או לפי הוראות בעל המאגר.
      8. אבטחת מידע ודיווח על אירועים
        החברה נוקטת באמצעים טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים לשמירה על סודיות, שלמות וזמינות המידע ומקפידה על הצפנת המידע האישי הנאסף ומוחזק על ידה.
        החברה עומדת בדרישות תקן ISO27001, פועלת לשמירה על המידע בכל עת ומבצעת בדיקת חדירות לכל הפחות אחת לשנתיים.
        במידת הצורך, החברה תדווח לרשות להגנת הפרטיות וללקוחות הרלוונטיים תוך 72 שעות מאירוע אבטחת מידע חמור.
      9. שימוש בקבצי קוקיז (Cookies)
        האתר עושה שימוש בקבצי קוקיז לצורך תפעולו התקין, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח תעבורת משתמשים, והתאמה אישית של תוכן ושירותים. חלק מהקוקיז נועדו לאסוף מידע טכני ואנונימי, בעוד אחרים עשויים לכלול נתונים אישיים, בהתאם להרשאות שהמשתמש העניק. המשך שימושך באתר מהווה הסכמה לשימוש בקוקיז בהתאם למדיניות זו. תוכל לשנות את הגדרות הקוקיז בכל עת דרך דפדפן האינטרנט שלך.
      10. שמירת מידע
        המידע האישי שייאסף יישמר במאגרי מידע מאובטחים של החברות, למשך התקופה הנדרשת לצורך המטרות שלשמן הוא נאסף, או בהתאם להוראות כל דין ובהתאם למדיניות שמירה ומחיקת המידע של החברות. החברות רשאיות לשמור מידע שאינו מזהה את המשתמש אישית לצרכים סטטיסטיים, מחקריים או תפעוליים.
      11. זכויות המשתמש
        המשתמש רשאי לעיין במידע שנאסף אודותיו, לבקש תיקון או מחיקה של מידע אישי, וכן לבטל את הסכמתו לקבלת תכנים שיווקיים, בהתאם להוראות הדין. בקשות כאמור ניתן להעביר באמצעות טופס יצירת קשר באתר או בדוא”ל המופיע בו.
      12. שינויים במדיניות הפרטיות
        החברות רשאיות לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות, בהתאם לשינויים טכנולוגיים, משפטיים או תפעוליים. כל שינוי מהותי במדיניות יפורסם באתר, ויחול ממועד פרסומו, אלא אם צוין אחרת.
      13. יצירת קשר
        לשאלות, הבהרות או בקשות בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות לחברות באמצעות טופס יצירת קשר באתר או באמצעות כתובת הדוא”ל המופיעה בו.
  • שדה זה מיועד למטרות אימות ויש להשאיר אותו ללא שינוי.

[/fusion_modal]
[/fusion_text][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]

מלא פרטים ונציג יחזור אליך בהקדם

    • מדיניות פרטיות – מדטון בע”מ ומדטון קמעונאות בע”מ
      עודכן לאחרונה בתאריך 17 ספטמבר 2025

      1. מבוא
        חברות מדטון בע”מ ומדטון קמעונאות בע”מ (להלן: “מדטון”, “מדטון-הדים” או “החברות”) הן חברות ישראליות המספקות פתרונות שמיעה לכל אדם השואף לשפר את איכות חייו ואיכות
        שמיעתו ומהווה כתובת לפתרון אופטימלי, מקצועי וזמין.
        מדטון-הדים הינה חלק מקונצרן השמיעה William Demant המעניק פתרון נרחב לכל תחומי השמיעה, החל משלב הדיאגנוסטיקה ועד לשלב השיקום. החברות מכבדות את פרטיות המשתמשים באתרי האינטרנט שלהן. מדיניות זו נועדה לפרט את אופן השימוש במידע אישי, לרבות מידע רגיש, אשר נמסר על-ידי המשתמש או נאסף במהלך השימוש באתר, והיא מנוסחת בהתאם להוראות הדין, לרבות חוק הגנת הפרטיות, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), והוראות רגולציה רלוונטיות.
      2. הגדרות
        • “מידע אישי” – כל מידע על אדם מזוהה או שניתן לזהותו, כגון שם, כתובת אימייל, תפקיד, שם חברה, מזהי עוגיות, כתובת IP וכדומה.
        • “מידע בעל רגישות מיוחדת” – כהגדרתו בחוק, לרבות מידע רפואי, ביומטרי, גנטי, רישום פלילי, מיקום בזמן אמת, ועוד. מדטון אוספת מידע רפואי הכולל בדיקות שמיעה וחומרים רפואיים נלווים.
        • “עיבוד” – כל פעולה או סט פעולות במידע אישי, לרבות איסוף, שמירה, שימוש, העברה, התאמה, מחיקה והשמדה.
      3. מטרת המדיניות
        מטרת מסמך מדיניות פרטיות זה היא לתאר באופן עקרוני את סוגי המידע האישי שאנו אוספים, הן באמצעות עובדי החברה בסניפים השונים והן בעת ביקור באתר האינטרנט שלנו (https://medton-hedim.co.il/)
        המסמך יפרט את מטרת האיסוף, השימושים והעיבודים שנעשים ושעשויים להיעשות בו, אופן השמירה על המידע והעברתו לצדדים שלישיים. כמו כן, יפורטו זכויותיך בנוגע למידע והאמצעים בהם אנו נוקטים לשמירה על המידע.
        יצוין כי לעניין המידע האישי הנאסף על ידנו, אנו משמשים כבעלי השליטה במידע האישי. מרבית המידע נאסף על ידי חברת מדטון קמעונאות בע”מ ומועבר לחברת מדטון בע”מ ואילו המידע מאתר האינטרנט נאסף על ידי חברת מדטון קמעונאות בע”מ והמידע מעובד על ידה והיא משמשת כבעלת השליטה.
      4. סוגי המידע האישי שנאסף
        החברה אוספת מידע אישי ממספר קבוצות. להלן יפורטו פרטי המידע האישי הנאסף אודות כל אחד מהם:
        א. לקוחות
        פרטים מזהים: שם מלא, מספר תעודה מזהה, תאריך לידה, כתובת, טלפון, דוא”ל
        מידע רפואי: בדיקות שמיעה
        קשרי לקוחות: תיעוד שיחות טלפון, מועדי שיחות, מס’ טלפון, הקלטות שמע
        פרטים נוספים: שיוך מוסדי, עדכון נפטרים
        ב. עובדי החברה
        פרטים אישיים: שם, מספר זהות, כתובת, כתובת מייל
        פרטי העסקה: תפקיד, נפח משרה, נוכחות, חוזה העסקה, משכורת, פרטי חשבון בנק
        ג. ספקים ונותני שירות
        שם החברה, פרטי נציג, דרכי התקשרות, חוזה התקשרות, פרטי תשלום
        ד. גולשים באתר האינטרנט של החברה
        מידע שייאסף באמצעות קבצי קוקיז (Cookies), הנאסף לצורך שיפור אתר האינטרנט שלנו, חווית השימוש באתר, שיפור אספקת שירותי החברה, בקרה ולמטרות מחקריות ואנליטות:
        מידע על המחשב שלך או מספר מזהה ייחודי של ההתקן שבשימושך, מידע טכני אודות דפדפן האינטרנט או מערכת ההפעלה בשימושך ההעדפות וההגדרות שלך כגון אזור, זמן ושפה, נתונים סטטיסטיים על פעולות הגלישה והדפוסים שלך, פרטים אישיים ככל שתבחר להשאיר אותם בדף האינטרנט שלנו.
        ה. שמירת מידע בעת ביצוע רכישות מקוונות
        בעת ביצוע רכישות באתר, החברה אוספת מידע אישי הנחוץ להשלמת העסקה, לרבות שם, כתובת, פרטי יצירת קשר, ופרטי תשלום. מידע זה נשמר באופן מאובטח בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981, ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע”ז–2017. החברה מתחייבת להשתמש במידע זה אך ורק לצורך עיבוד ההזמנה, מתן שירות ללקוח, ולצרכים תפעוליים פנימיים, ואינה מעבירה אותו לצדדים שלישיים אלא אם נדרש על פי דין או לצורך השלמת השירות (כגון העברה בין חברת מדטון קמעונאות לחברת מדטון, העברה לחברות סליקה או שילוח). הגולש רשאי לפנות בכל עת בבקשה לעיין, לתקן או למחוק את המידע האישי שנשמר לגביו, בכפוף להוראות הדין.
        ו. מידע על קטינים
        השימוש באתר ובמוצרי החברה מיועדים גם לקטינים, בכפוף להסכמת אפוטרופוס חוקי כנדרש לפי דין. החברות אינן אוספות ביודעין מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמה מפורשת של ההורה או האפוטרופוס החוקי. ככל שנמסר מידע אישי או רפואי על-ידי קטין, ייחשב הדבר כהצהרה מצד מוסר המידע כי ניתנה הסכמה מתאימה לכך.
        החברות נוקטות באמצעים מוגברים לשמירה על פרטיותם של קטינים, לרבות הגבלת השימוש במידע לצרכים חיוניים בלבד, מניעת העברת מידע לצדדים שלישיים שלא לצורך, והקפדה על אבטחת מידע בהתאם לסטנדרטים מחמירים.
        הורה או אפוטרופוס רשאי לפנות לחברות בכל עת לצורך עיון, תיקון, או מחיקה של מידע אישי שנמסר על-ידי קטין, בהתאם להוראות הדין.
      5. השימוש במידע
        ככלל, אנו מעבדים מידע אישי למטרות הבאות: מתן שירות, שיווק, אנליטיקה ושיפור השירותים, אבטחת מידע ועמידה בדרישות החוק על בסיס הסכמת נשואי המידע.
        המידע האישי שתמסור ובפרטים שייאספו במהלך השימוש שתעשה באתר ובפעילותך מול החברה, ייעשה שימוש בהתאם להוראות מדיניות זו או על פי הוראות כל דין, למטרות הבאות:
        • כדי לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים באתר, ובכלל זה ליצור שירותים ותכנים חדשים המתאימים לדרישות המשתמשים וציפיותיהם, וכן לשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים. המידע שישמש את האתר לצורך כך יהיה בעיקרו מידע סטטיסטי, שאינו מזהה אותך אישית;
        • כדי לאפשר לך להתאים את השירותים באתר להעדפותיך;
        • כדי לשלוח אליך מעת לעת מידע בדבר שירותיו ותכניו של האתר, פעילויות בקשר אליו ואל החברות, סקרים, עלוני מידע וכיו”ב. מידע כאמור עשוי להיות פרסומי באופיו והוא עשוי להישלח אליך באמצעות מסרונים (SMS), הודעות דוא”ל, או בדרך אלקטרונית אחר;
        • ליצירת קשר איתך כשהחברות סבורות שקיים צורך בכך;
        • לצורך ניתוח, בקרה ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים. מידע זה לא יזהה אותך אישית;
        • לשם תפעולו התקין ופיתוחו של האתר;
        • כדי לאכוף את תנאי השימוש באתר, על-מנת למלא אחר דרישות כל חוק, תקנה או דבר חקיקה אחר, וכן על-מנת לסייע לרשויות מוסמכות ולכל צד שלישי, כשהחברות סבורות בתום-לב כי עליהן לעשות כן;
        • לכל מטרה אחרת, המפורטת במדיניות פרטיות זו.
      6. העברת מידע בין חברות הקבוצה ולצדדים שלישיים
        במסגרת פעילותנו, החברה תשמור על המידע האישי ולא תעביר אותו לצד שלישי, אלא במקרים הבאים:
        • לצורך פעילות החברה ומתן שירות – מידע יועבר בין מדטון בע”מ לבין מדטון קמעונאות בע”מ, בהתאם לצרכים תפעוליים, שיווקיים, מקצועיים או רגולטוריים, ובכפוף להוראות הדין. העברת המידע תתבצע תוך שמירה על רמת אבטחת מידע נאותה ולמטרות המפורטות במדיניות זו בלבד.
        • לצורך פעילות החברה, המידע יועבר למעבדי משנה – ספקי שירותים טכנולוגיים (כגון חברת AWS המספקים שירותים שמירת וגיבוי מידע) ויועצים חיצוניים. המידע יועבר לספקים אלו בישראל ואף מחוצה לה, במידת הצורך. העברת המידע תתבצע תוך שמירה על רמת הגנה נאותה ובהתאם להוראות הדין.
        • לצורך פעילות החברה – לצרכי קבלת סבסוד ו/או מימון מוצרי החברה עבור לקוחותיה על ידי קופות החולים, צה”ל וכיוצא באלה.
        • כאשר קיימת חובה חוקית למסור מידע לרשות מוסמכת.
        • במקרה של מיזוג, רכישה או שינוי מבנה ארגוני, המידע יועבר בכפוף להתחייבות השמירה על פרטיות וזכויות המשתמשים.
      7. עיבוד מידע עבור גורמים חיצוניים
        מעבר לפעילותה כבעלת מאגרי מידע עצמאיים, מדטון עשויה לשמש גם כמעבד מידע עבור גופים חיצוניים, לרבות מוסדות רפואיים, קופות חולים, גופים ציבוריים ופרטיים.
        במסגרת זו, מדטון פועלת בהתאם להוראות בעל המאגר, ואינה עושה שימוש עצמאי במידע האישי. עיבוד המידע מתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע”ז–2017, תוך הקפדה על אבטחת מידע, סודיות, והגבלת גישה. מדטון אינה מעבירה את המידע לצדדים שלישיים אלא אם נדרשת לכך על פי דין או לפי הוראות בעל המאגר.
      8. אבטחת מידע ודיווח על אירועים
        החברה נוקטת באמצעים טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים לשמירה על סודיות, שלמות וזמינות המידע ומקפידה על הצפנת המידע האישי הנאסף ומוחזק על ידה.
        החברה עומדת בדרישות תקן ISO27001, פועלת לשמירה על המידע בכל עת ומבצעת בדיקת חדירות לכל הפחות אחת לשנתיים.
        במידת הצורך, החברה תדווח לרשות להגנת הפרטיות וללקוחות הרלוונטיים תוך 72 שעות מאירוע אבטחת מידע חמור.
      9. שימוש בקבצי קוקיז (Cookies)
        האתר עושה שימוש בקבצי קוקיז לצורך תפעולו התקין, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח תעבורת משתמשים, והתאמה אישית של תוכן ושירותים. חלק מהקוקיז נועדו לאסוף מידע טכני ואנונימי, בעוד אחרים עשויים לכלול נתונים אישיים, בהתאם להרשאות שהמשתמש העניק. המשך שימושך באתר מהווה הסכמה לשימוש בקוקיז בהתאם למדיניות זו. תוכל לשנות את הגדרות הקוקיז בכל עת דרך דפדפן האינטרנט שלך.
      10. שמירת מידע
        המידע האישי שייאסף יישמר במאגרי מידע מאובטחים של החברות, למשך התקופה הנדרשת לצורך המטרות שלשמן הוא נאסף, או בהתאם להוראות כל דין ובהתאם למדיניות שמירה ומחיקת המידע של החברות. החברות רשאיות לשמור מידע שאינו מזהה את המשתמש אישית לצרכים סטטיסטיים, מחקריים או תפעוליים.
      11. זכויות המשתמש
        המשתמש רשאי לעיין במידע שנאסף אודותיו, לבקש תיקון או מחיקה של מידע אישי, וכן לבטל את הסכמתו לקבלת תכנים שיווקיים, בהתאם להוראות הדין. בקשות כאמור ניתן להעביר באמצעות טופס יצירת קשר באתר או בדוא”ל המופיע בו.
      12. שינויים במדיניות הפרטיות
        החברות רשאיות לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות, בהתאם לשינויים טכנולוגיים, משפטיים או תפעוליים. כל שינוי מהותי במדיניות יפורסם באתר, ויחול ממועד פרסומו, אלא אם צוין אחרת.
      13. יצירת קשר
        לשאלות, הבהרות או בקשות בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות לחברות באמצעות טופס יצירת קשר באתר או באמצעות כתובת הדוא”ל המופיעה בו.
  • שדה זה מיועד למטרות אימות ויש להשאיר אותו ללא שינוי.