מכשירי שמיעה

מדטון–הדים הינה ספקית רישמית של מכשירי שמיעה מחברות בינלאומיות מובילות בעולם: Oticon וSonic.

לכל מכשיר קיימים מספר דגמים של מכשיר שמיעה, פרימיום, חוץ אוזניים וחלקם תוך אוזניים.

תהליך התאמת מכשיר השמיעה נעשית על-ידי קלינאי/ת תקשורת מוסמך/ת באחד ממכוני השמיעה של מדטון-הדים.

מכשירי שמיעה מחירים*

*המחירים עלולים להשתנות בהתאם להחלטת קופות החולים, ט.ל.ח

למה ניתן לצפות ממכשיר שמיעה?

אין ספק, שבזכות מכשירי השמיעה הדיגיטליים אנשים חוזרים היום לתפקוד יומיומי כמעט רגיל.

למה כמעט? מכיוון שאסור לנו לשכוח, כי מדובר כאן במכשיר, אשר עוזר לאיבר פגוע לתפקד.

אף מכשיר שמיעה לא מסוגל לרפא את התפקוד הלקוי או לרפא נזק שנגרם למערכת השמיעה.

כשמדברים על מכשירי שמיעה דיגיטליים של היום, מדברים על פרוטזה משוכללת מאוד, אך היא מורכבת עדיין על איבר פגוע ולא תגרום לו לתפקד כבריא.

יחד עם זאת, ניתן לצפות לשמיעה נוחה ונעימה ברוב המקרים.

ישנם אנשים ששמיעתם נפגעה לא רק בעוצמתה.

גם כאשר מגבירים להם את הקולות, יש להם עדיין קושי בלהבין במידה זו או אחרת את הנאמר.

חזרה לעולם השומעים הגורם לכך טמון בסוג ואופי הפגיעה במערכת השמיעתית שלהם. אותם אנשים צריכים להבין את מגבלותיהם ולהיעזר במרב האמצעים על מנת להבין דיבור.

לדוגמא, כולנו מבינים טוב יותר דיבור, כאשר המדבר נמצא לפנינו ואנו רואים את פניו, תנועות השפתיים שלו ואת שפת הגוף שלו. לכן, גם אדם המרכיב מכשירי שמיעה זקוק לאותה אסטרטגיה.

הרכבת מכשירי שמיעה לא הופכת אותו לכל יכול בתחום השמיעה, כי שוב – לא ריפאנו את הליקוי השמיעתי, רק עזרנו לו לחזור לעולם השומעים.

אנשים רבים מצפים, כי בזכות ההתפתחות הטכנולוגית יוכלו לשמוע אך ורק מה שהם רוצים – מעין שמיעה סלקטיבית. שוב טעות!

איננו יכולים לשנות את העולם הסובב את המטופלים שלנו ולהפוך אותו לתוכנית לפי בקשתם.

קולות הסביבה מדווחים לנו על המתרחש סביבנו ושמיעתם מאפשרת לנו את הבחירה בין לשים לב ולהקשיב לבין להתעלם. אם מראש היה מתבצע וויסות מעין זה – הוא לא היה פועל לטובתנו.

לכן גם מכשירי השמיעה המשוכללים ביותר הקיימים היום אינם ממלאים משאלה כזאת ועדיין הם אביזר פרוטזי המורכב על איבר פגוע.

אז אם כך, למה ניתן לצפות ממכשירי השמיעה?

קודם כל, לחזור לעולם השומעים, לתקשורת קלה יותר ויעילה יותר, לאפשרות להשתתף בהרצאות, הצגות וחוגים, להשתתפות בטיולים ומסיבות – כל זאת מבלי להישאר בצד אלא להיפך – להיות פעיל בקבוצה כשאר חבריה.

מכשיר שמיעה אחד או שניים?

רבים מהמשתמשים מעדיפים להרכיב מכשיר שמיעה אחד על פני זוג מכשירים, גם כאשר מצב שמיעתם דורש שיקום דו-צדדי. לדבריהם, כאשר הם ירכיבו שני מכשירים, העולם יתייחס אליהם כאל מוגבלים מאוד ולכן הם מעדיפים להסתפק במכשיר שמיעה אחד ולזכות ביחס חיובי יותר מהסביבה.

האם הגישה הזאת נכונה?

מכשיר שמיעה אחד מותאם לאנשים הסובלים מירידה בשמיעה באוזן אחת בלבד ושמיעתם באוזן השנייה שמורה. במצב כזה מכשיר השמיעה משפר את התפקוד השמיעתי באוזן הפגועה והמידע המתקבל במרכז השמיעה במוח מגיע באופן דומה משתי האוזניים. כתוצאה מכך, קל לאדם לזהות את כיוון הגעת הקולות, הוא מסתדר טוב יותר במצבי שמיעה קשים, כמו: ניהול שיחה על רקע רעש, והבנת הדיבור שלו משתפרת.

מה קורה לאדם, ששמיעתו לקויה בשתי אוזניו והוא מחליט להשתמש רק במכשיר שמיעה אחד?

למעשה, כתוצאה מפעולה כזאת האוזן מפסיקה לתפקד ולאורך זמן אנו עדים לשינויים בלתי הפיכים ביכולתה להעביר מידע למרכז השמיעה במוח. תפקוד עם מכשיר שמיעה אחד במצב של פגיעה דו-צדדית בשמיעה יגרום לקושי בתפיסה מרחבית שמיעתית, קושי בהבנת דיבור ומעמסה על אוזן אחת, שאמורה לספק מענה לקושי דו-צדדי. ברור שהפתרון הזה אינו נכון!
גם אם הסיבות להחלטה מעין זו הינן כלכליות, עדיף לרכוש זוג מכשירי שמיעה זולים יותר, אך לאפשר לשתי האוזניים שיקום זהה.

הרכבת מכשיר שמיעה אחד במקרה בו זקוקים לזוג מכשירים ישפיע גם על גודלו של המכשיר. ככל שמכשיר השמיעה קטן יותר, כך ניתן להפיק ממנו עוצמה חלשה יותר. אם נרכיב רק מכשיר שמיעה אחד במקום שניים, נזדקק ליותר עוצמה על מנת להתגבר על הקושי השמיעתי התפקודי. לכן, המכשיר יראה יותר לעין ויבלוט יותר כתוצאה מכך. אם לעומת זאת נרכיב זוג מכשירי שמיעה, סביר להניח שנוכל להיעזר במכשירים יותר נסתרים ויותר אסתטיים.

לכן – אין ספק שבמקרה הצורך זוג מנצח את הפרט.

מהם מכשירי CROS/BICROS ולמי הם מיועדים?

מכשירי CROS מיועדים לאנשים עם חרשות חד-צידית.

הכוונה לבעלי אוזן אחת ללא תגובות שמיעתיות שלא ניתן להתאים להם מכשירי שמיעה.

האוזן השנייה יכולה להיות תקינה או עם ירידה בשמיעה אך ברמה כזו שניתן להפיק בה תועלת ממכשיר שמיעה.

בעלי חרשות חד צדדית נאלצים לתפקד עם שמיעה באוזן אחת בלבד.

במצב כזה הם מפסידים חלק ניכר מהמידע השמיעתי שמגיע אליהם מכיוון האוזן החרשת

והדבר פוגע באיכות השמיעה שלהם ובתפקודם השמיעתי.

מכשירי ה- CROS וה- BICROS נועדו לעקוף את הבעיה

ולאפשר למאזין לקבל את המידע האקוסטי החסר

ע”י קליטת הצלילים בקרבת האוזן החרשת והעברתם לאוזן הטובה.

כיצד זה מתבצע?

על ידי מיקום של משדר (טרנסמיטר) שממקום על האוזן החרשת.

המשדר קולט באמצעות מיקרופון את הקולות שמגיעים לאוזן החרשת ומשדר אותם לאוזן השנייה שם ממוקם מכשיר שמיעה שקולט את הצלילים ומשמיע אותם לאוזן הטובה.

CROS- כשהאוזן הטובה תקינה המכשיר באוזן הטובה משמש כרמקול בלבד.

ללא מתן הגברה לאוזן הטובה.

BICROS- כשבאוזן הטובה קיים ליקוי שמיעה. המקלט משמש הן כמכשיר שמיעה עבור אוזן זו והן כרמקול עבור הצלילים שמגיעים מהאוזן החרשת.

מבחינת המראה החיצוני המשדר נראה ממש כמו מכשיר שמיעה רגיל וממוקם על האוזן בדיוק באופן שבו ממוקם מכשיר שמיעה.

קבלת הסינגל השמיעתי משני הצדדים מאפשרת שמיעה מלאה וטובה יותר וזיהוי טוב יותר של קולות דיבור במרחב.

בעבר השתמשו במכשירי שמיעה קלאסיים על מנת לייצר מערכת CROS כשהחיבור ביניהם נעשה באמצעות כבל מקשר בין שני מכשירים.

כיום בעידן מכשירי השמיעה העוצמתיים עם יכולות אל-חוטיות מתקדמות קיימות אפשרויות רבות לבצע התאמה של מערכת CROS בצורה נוחה ואיכותית לאין שיעור.

איך נוודא שמכשיר השמיעה שלנו, באמת מתאים לנו?

אם בעבר מכשירי השמיעה היו משהו להתבייש בו, היום כמעט לכל אדם סביבנו יש משהו באוזן או מעליה. מכשירי השמיעה של העידן החדש מתחברים לאייפון ולטלוויזיה בדיוק כמו אוזניות בלוטות’. אם בעבר היו הולכים לבדיקות שמיעה רק כי חייבים, או כי המצב ממש גרוע, היום כבר יש הסכמה שבדיקות שמיעה לבני 60 ומעלה צריכות להיות חלק מהשגרה, מתוך הבנה שמכשירי שמיעה מאפשרים שיפור דרמטי באיכות החיים: מהבחינה החברתית, הנפשית והבריאותית. ובכל זאת, לא אחת יוצא לנו לשמוע חברים מספרים שהם רכשו את מכשיר השמיעה המתקדם ביותר שיש והם עדיין לא מסתדרים, למה זה קורה וכיצד אפשר להימנע מזה?

הדבר הראשון שמפתיע אנשים הוא שתהליך התאמת מכשירי השמיעה לא פחות חשוב מהמכשיר עצמו! מכשיר שמיעה שאינו מותאם כמו שצריך דומה למערכת ג’י פי אס מאוד משוכללת שהכניסו לתוכה את היעד הלא נכון. היא תעבוד מאוד יפה אך לא תביא אותנו לאן שרצינו להגיע. כך שאם קניתם מכשיר שמיעה משוכלל, השקעתם זמן ומאמץ בכיוון ובהסתגלות מול קלינאי/ת תקשורת ואתם עדיין לא מרוצים, ייתכן שהסיבה לכך נעוצה בשלב ההתאמה.

בתהליך התאמת מכשיר שמיעה, נלקחים בחשבון פרמטרים רבים: הירידה בשמיעה, הצרכים התקשורתיים, המצב הרפואי והקוגניטיבי הכללי, יכולות מוטוריות, מבנה האוזן ולא פחות חשוב: התקציב. לאחר שבחרנו מכשיר שמיעה בהתחשב בכל הגורמים, מגיע רגע האמת בו צריך להתאים אותו לאדם ספציפי. כשם שמבצעים בדיקת שמיעה לפני בחירת המכשיר יש לבצע בדיקה מדויקת גם אחרי שהותאם המכשיר לאוזן. כאן נכנסת לתמונה הבדיקה החשובה: REM- Real Ear Measurement הבדיקה שמודדת במדויק את תפקוד מכשיר השמיעה באוזן של כל אחד ואחת באופן ייחודי.

לכל אדם יש מבנה אוזן ייחודי משלו (כמו טביעת אצבע), למבנה האוזן השפעה קריטית על האופן שבו מכשיר השמיעה יתפקד ויתן הגברה בתוך האוזן. אם ניקח מכשיר שמיעה ונשים אותו אצל שני אנשים שונים עם אותה בעיית שמיעה נקבל תפקוד שמיעתי שונה בעזרת המכשיר אצל כל אחד מהם. אז איך יודעים שהכיוון מתאים לנו? מודדים! לא מדובר בתחושת בטן כי אם בבדיקה עם מכשור מיוחד שמתבצעת בתוך האוזן, בעת השימוש במכשיר, ומאפשרת כיוון של מכשיר השמיעה לפי נתוני מבנה האוזן הספציפית.

טיפ חשוב! לא כל מכון שמיעה מספק בדיקת REM מקיפה, המכשור שכרוך בביצוע הבדיקה הזו הנו יקר ומצריך מיומנויות ספציפית של אנשי המקצוע. לכן, גם אם בחרתם במכשיר הכי חדיש ומתקדם שקיים, כדאי לוודא שהוא יהיה אפקטיבי עבורכם על ידי ביצוע בדיקת REM וכיוון המכשיר בהתאם לה.

אחרי בדיקת שמיעה שיגרתית, כיוון מכשיר השמיעה ובדיקת REM, נהיה מוכנים יותר להנות מהיתרונות של מכשירי השמיעה: לנהל שיחות ולהבין טוב יותר, לשמוע את המוזיקה שאנחנו אוהבים ולחיות ברמת החיים בה אנו שואפים לחיות.

האם ממולץ לרכוש מכשירי שמיעה זולים?

מכשירי שמיעה זולים הם לרוב מטכנולוגיה ירודה, כאשר מטווח מחירים בינוני ומעלה המכשירים הם דיגיטליים עם מעבדים חזקים שמאפשרים שלל היתרונות, למשל: הפחתת פידבק, מיסוך טינטון, התאמת המכשיר לפעולות שונות ועוד. בנוסף, מכשירים מטווח מחירים בינוני גבוהה, מיוצרים מחומרים עמידים יותר, ביניהם קיימים גם מכשירי שמיעה נטענים ומכשירים שתממשקים עם מכשירים אלקטרוניים אחרים ובכך משפיעים לטובה על איכות החיים.

כיום ניתן למצוא מכשירי שמיעה מתקדמים במחירים נמוכים במיוחד, בהשתתפות קופות החולים.

מכשירי שמיעה מחירים*

*המחירים עלולים להשתנות בהתאם להחלטת קופות החולים, ט.ל.ח

השוואה בין סוגי מכשירי שמיעה לפי צורתם החיצונית

מכשיר שמיעה בתוך התעלה (ITC – In The Canal)

למי מיועד: ירידות שמיעה קלות עד בינוניות – חמורות.
גודל המכשיר: קטן.
איך בנוי: יחידה אחת הבנויה לפי מידת האוזן מחומר פלסטי קשיח.
מיקום באוזן: יושב בתוך תעלת האוזן וחלקית באפרכסת.
רמת נראות באוזן: נראה מעט.
הערות: לא מתאים לאוזניים מפרישות.

מכשיר שמיעה נסתר לחלוטין בתוך התעלה (CIC – Completely In the Canal)

למי מיועד: ירידות שמיעה קלות עד חמורות.
גודל המכשיר: קטנטן.
איך בנוי: יחידה אחת הבנויה לפי מידת האוזן מחומר פלסטי קשיח.
מיקום באוזן: נכנס כולו לעומקה של תעלת האוזן.
רמת נראות באוזן: נסתר לחלוטין או כמעט לחלוטין בתוך האוזן (תלוי במבנה האוזן).
הערות: לא מתאים לאוזניים קטנות, רגישות ו/או מפרישות.

מכשיר מיקרו נסתר לחלוטין בתוך התעלה (Micro CIC – Micro Completely in the Canal)

למי מיועד: ירידות שמיעה קלות עד בינוניות.
גודל המכשיר: קטנטן.
איך בנוי: יחידה אחת הבנויה לפי מידת האוזן מחומר פלסטי קשיח.
מיקום באוזן: נכנס כולו לעומקה של תעלת האוזן.
רמת נראות באוזן: נסתר לחלוטין בתוך תעלת האוזן.
הערות: לא מתאים לאוזניים קטנות, רגישות ו/או מפרישות.

מכשיר שמיעה מאחורי האוזן – רמקול בתוך התעלה (CRT – Canal Reciver Technology)

למי מיועד: ירידות שמיעה קלות עד חמורות מכל הסוגים.
גודל המכשיר: קטן – בינוני.
איך בנוי: מורכב משתי יחידות – הרכיבים מצויים בגוף קטן קשיח עשוי פלסטיק מיוחד המורכב מאחורי האוזן. הרמקול מתחבר למכשיר באמצעות צינורית דקה, שקופה וכמעט בלתי נראית לעין, ומוכנס אל תוך תעלת האוזן.
מיקום באוזן: גוף המכשיר מאחורי האוזן, אוזניית הרמקול בתעלת האוזן.
רמת נראות באוזן: נסתר לחלוטין או כמעט לחלוטין.
הערות: מכשירים בעלי הטכנולוגיה המתקדמת ביותר.
נוח מאוד בשימוש יומיומי.
מאפשר להשאיר תעלת אוזן מאווררת (תלוי באופי הירידה בשמיעה).
הרחקת הרמקול משאר מרכיבי המכשיר מאפשרת הגברה חזקה והקטנת גוף המכשיר.
לא מתאים לאוזניים מפרישות.

מכשיר שמיעה מלא בתוך האוזן (ITE – In The Ear full shell)

למי מיועד: ירידות שמיעה קלות עד חמורות.
גודל המכשיר: בינוני.
איך בנוי: יחידה אחת הבנויה לפי מידת האוזן מחומר פלסטי קשיח.
מיקום באוזן: ממלא את כל אפרכסת האוזן.
רמת נראות באוזן: נראה באוזן.
הערות: לא מתאים לאוזניים מפרישות.

מכשיר שמיעה חצי בתוך האוזן (HS – Half Shell)

למי מיועד: ירידות שמיעה קלות עד בינוניות – חמורות.
גודל המכשיר: בינוני.
איך בנוי: יחידה אחת הבנויה לפי מידת האוזן מחומר פלסטי קשיח.
מיקום באוזן: ממלא חלקית את תעלת ואפרכסת האוזן.
רמת נראות באוזן: נראה באוזן.
הערות: לא מתאים לאוזניים מפרישות.

מכשיר שמיעה מאחורי האוזן (BTE – Behind The Ear)

למי מיועד: ירידות שמיעה קלות עד עמוקות.
גודל המכשיר: גדול.
איך בנוי: מורכב משתי יחידות – הרכיבים מצויים בגוף קשיח עשוי פלסטיק מיוחד המורכב מאחורי האוזן. אוזניה מותאמת אישית מתחברת למכשיר ומוכנסת אל תוך אפרכסת האוזן.
מיקום באוזן: גוף המכשיר מאחורי האוזן, אוזניה ממלאת את אפרכסת האוזן.
רמת נראות באוזן: ניתן להסתרה משמעותית בהתאם לצבעי המכשיר וגודלו.
הערות: עמיד יותר בפני קלקולים, קל יותר לשימוש ואחזקה.

מכשיר שמיעה בטכנולוגיית תעלה פתוחה (Open Fitting)

למי מיועד: ירידות שמיעה קלות עד בינוניות – חמורות, כמו גם לירידות בתדרים גבוהים בלבד.
גודל המכשיר: בינוני.
איך בנוי: מורכב משתי יחידות – הרכיבים מצויים בגוף קשיח עשוי פלסטיק מיוחד המורכב מאחורי האוזן. אוזניה קטנה מתחברת למכשיר באמצעות צינורית שקופה ומוכנסת אל תוך תעלת האוזן.
מיקום באוזן: גוף המכשיר מאחורי האוזן, אוזניה בתעלת האוזן.
רמת נראות באוזן: נסתר לחלוטין או כמעט לחלוטין.
הערות: משלב שמיעה טבעית עם תדרים מוגברים, ולכן בעל צליל טבעי יותר.
נוח מאוד בשימוש יומיומי.
מאפשר להשאיר תעלת אוזן מאווררת (תלוי באופי הירידה בשמיעה).

מה חשבו עלינו?

אהרל’ה קמינסקי מספר על המכשיר שעשה (לדבריו) פלאים…

טילטיל (לירון אורפלי) שיתף בחוויה היחודית שלו לראשונה 

איך מכשירי שמיעה מזעריים סייעו לטל דיין בחייה המקצועיים והאישיים?

 

מלא פרטים ונציג יחזור אליך בהקדם

  • שדה זה מיועד למטרות אימות ויש להשאיר אותו ללא שינוי.
    • מדיניות פרטיות

      מדיניות פרטיות – מדטון בע”מ ומדטון קמעונאות בע”מ
      עודכן לאחרונה בתאריך 17 ספטמבר 2025

      1. מבוא
        חברות מדטון בע”מ ומדטון קמעונאות בע”מ (להלן: “מדטון”, “מדטון-הדים” או “החברות”) הן חברות ישראליות המספקות פתרונות שמיעה לכל אדם השואף לשפר את איכות חייו ואיכות
        שמיעתו ומהווה כתובת לפתרון אופטימלי, מקצועי וזמין.
        מדטון-הדים הינה חלק מקונצרן השמיעה William Demant המעניק פתרון נרחב לכל תחומי השמיעה, החל משלב הדיאגנוסטיקה ועד לשלב השיקום. החברות מכבדות את פרטיות המשתמשים באתרי האינטרנט שלהן. מדיניות זו נועדה לפרט את אופן השימוש במידע אישי, לרבות מידע רגיש, אשר נמסר על-ידי המשתמש או נאסף במהלך השימוש באתר, והיא מנוסחת בהתאם להוראות הדין, לרבות חוק הגנת הפרטיות, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), והוראות רגולציה רלוונטיות.
      2. הגדרות
        • “מידע אישי” – כל מידע על אדם מזוהה או שניתן לזהותו, כגון שם, כתובת אימייל, תפקיד, שם חברה, מזהי עוגיות, כתובת IP וכדומה.
        • “מידע בעל רגישות מיוחדת” – כהגדרתו בחוק, לרבות מידע רפואי, ביומטרי, גנטי, רישום פלילי, מיקום בזמן אמת, ועוד. מדטון אוספת מידע רפואי הכולל בדיקות שמיעה וחומרים רפואיים נלווים.
        • “עיבוד” – כל פעולה או סט פעולות במידע אישי, לרבות איסוף, שמירה, שימוש, העברה, התאמה, מחיקה והשמדה.
      3. מטרת המדיניות
        מטרת מסמך מדיניות פרטיות זה היא לתאר באופן עקרוני את סוגי המידע האישי שאנו אוספים, הן באמצעות עובדי החברה בסניפים השונים והן בעת ביקור באתר האינטרנט שלנו (https://medton-hedim.co.il/)
        המסמך יפרט את מטרת האיסוף, השימושים והעיבודים שנעשים ושעשויים להיעשות בו, אופן השמירה על המידע והעברתו לצדדים שלישיים. כמו כן, יפורטו זכויותיך בנוגע למידע והאמצעים בהם אנו נוקטים לשמירה על המידע.
        יצוין כי לעניין המידע האישי הנאסף על ידנו, אנו משמשים כבעלי השליטה במידע האישי. מרבית המידע נאסף על ידי חברת מדטון קמעונאות בע”מ ומועבר לחברת מדטון בע”מ ואילו המידע מאתר האינטרנט נאסף על ידי חברת מדטון קמעונאות בע”מ והמידע מעובד על ידה והיא משמשת כבעלת השליטה.
      4. סוגי המידע האישי שנאסף
        החברה אוספת מידע אישי ממספר קבוצות. להלן יפורטו פרטי המידע האישי הנאסף אודות כל אחד מהם:
        א. לקוחות
        פרטים מזהים: שם מלא, מספר תעודה מזהה, תאריך לידה, כתובת, טלפון, דוא”ל
        מידע רפואי: בדיקות שמיעה
        קשרי לקוחות: תיעוד שיחות טלפון, מועדי שיחות, מס’ טלפון, הקלטות שמע
        פרטים נוספים: שיוך מוסדי, עדכון נפטרים
        ב. עובדי החברה
        פרטים אישיים: שם, מספר זהות, כתובת, כתובת מייל
        פרטי העסקה: תפקיד, נפח משרה, נוכחות, חוזה העסקה, משכורת, פרטי חשבון בנק
        ג. ספקים ונותני שירות
        שם החברה, פרטי נציג, דרכי התקשרות, חוזה התקשרות, פרטי תשלום
        ד. גולשים באתר האינטרנט של החברה
        מידע שייאסף באמצעות קבצי קוקיז (Cookies), הנאסף לצורך שיפור אתר האינטרנט שלנו, חווית השימוש באתר, שיפור אספקת שירותי החברה, בקרה ולמטרות מחקריות ואנליטות:
        מידע על המחשב שלך או מספר מזהה ייחודי של ההתקן שבשימושך, מידע טכני אודות דפדפן האינטרנט או מערכת ההפעלה בשימושך ההעדפות וההגדרות שלך כגון אזור, זמן ושפה, נתונים סטטיסטיים על פעולות הגלישה והדפוסים שלך, פרטים אישיים ככל שתבחר להשאיר אותם בדף האינטרנט שלנו.
        ה. שמירת מידע בעת ביצוע רכישות מקוונות
        בעת ביצוע רכישות באתר, החברה אוספת מידע אישי הנחוץ להשלמת העסקה, לרבות שם, כתובת, פרטי יצירת קשר, ופרטי תשלום. מידע זה נשמר באופן מאובטח בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981, ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע”ז–2017. החברה מתחייבת להשתמש במידע זה אך ורק לצורך עיבוד ההזמנה, מתן שירות ללקוח, ולצרכים תפעוליים פנימיים, ואינה מעבירה אותו לצדדים שלישיים אלא אם נדרש על פי דין או לצורך השלמת השירות (כגון העברה בין חברת מדטון קמעונאות לחברת מדטון, העברה לחברות סליקה או שילוח). הגולש רשאי לפנות בכל עת בבקשה לעיין, לתקן או למחוק את המידע האישי שנשמר לגביו, בכפוף להוראות הדין.
        ו. מידע על קטינים
        השימוש באתר ובמוצרי החברה מיועדים גם לקטינים, בכפוף להסכמת אפוטרופוס חוקי כנדרש לפי דין. החברות אינן אוספות ביודעין מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמה מפורשת של ההורה או האפוטרופוס החוקי. ככל שנמסר מידע אישי או רפואי על-ידי קטין, ייחשב הדבר כהצהרה מצד מוסר המידע כי ניתנה הסכמה מתאימה לכך.
        החברות נוקטות באמצעים מוגברים לשמירה על פרטיותם של קטינים, לרבות הגבלת השימוש במידע לצרכים חיוניים בלבד, מניעת העברת מידע לצדדים שלישיים שלא לצורך, והקפדה על אבטחת מידע בהתאם לסטנדרטים מחמירים.
        הורה או אפוטרופוס רשאי לפנות לחברות בכל עת לצורך עיון, תיקון, או מחיקה של מידע אישי שנמסר על-ידי קטין, בהתאם להוראות הדין.
      5. השימוש במידע
        ככלל, אנו מעבדים מידע אישי למטרות הבאות: מתן שירות, שיווק, אנליטיקה ושיפור השירותים, אבטחת מידע ועמידה בדרישות החוק על בסיס הסכמת נשואי המידע.
        המידע האישי שתמסור ובפרטים שייאספו במהלך השימוש שתעשה באתר ובפעילותך מול החברה, ייעשה שימוש בהתאם להוראות מדיניות זו או על פי הוראות כל דין, למטרות הבאות:
        • כדי לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים באתר, ובכלל זה ליצור שירותים ותכנים חדשים המתאימים לדרישות המשתמשים וציפיותיהם, וכן לשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים. המידע שישמש את האתר לצורך כך יהיה בעיקרו מידע סטטיסטי, שאינו מזהה אותך אישית;
        • כדי לאפשר לך להתאים את השירותים באתר להעדפותיך;
        • כדי לשלוח אליך מעת לעת מידע בדבר שירותיו ותכניו של האתר, פעילויות בקשר אליו ואל החברות, סקרים, עלוני מידע וכיו”ב. מידע כאמור עשוי להיות פרסומי באופיו והוא עשוי להישלח אליך באמצעות מסרונים (SMS), הודעות דוא”ל, או בדרך אלקטרונית אחר;
        • ליצירת קשר איתך כשהחברות סבורות שקיים צורך בכך;
        • לצורך ניתוח, בקרה ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים. מידע זה לא יזהה אותך אישית;
        • לשם תפעולו התקין ופיתוחו של האתר;
        • כדי לאכוף את תנאי השימוש באתר, על-מנת למלא אחר דרישות כל חוק, תקנה או דבר חקיקה אחר, וכן על-מנת לסייע לרשויות מוסמכות ולכל צד שלישי, כשהחברות סבורות בתום-לב כי עליהן לעשות כן;
        • לכל מטרה אחרת, המפורטת במדיניות פרטיות זו.
      6. העברת מידע בין חברות הקבוצה ולצדדים שלישיים
        במסגרת פעילותנו, החברה תשמור על המידע האישי ולא תעביר אותו לצד שלישי, אלא במקרים הבאים:
        • לצורך פעילות החברה ומתן שירות – מידע יועבר בין מדטון בע”מ לבין מדטון קמעונאות בע”מ, בהתאם לצרכים תפעוליים, שיווקיים, מקצועיים או רגולטוריים, ובכפוף להוראות הדין. העברת המידע תתבצע תוך שמירה על רמת אבטחת מידע נאותה ולמטרות המפורטות במדיניות זו בלבד.
        • לצורך פעילות החברה, המידע יועבר למעבדי משנה – ספקי שירותים טכנולוגיים (כגון חברת AWS המספקים שירותים שמירת וגיבוי מידע) ויועצים חיצוניים. המידע יועבר לספקים אלו בישראל ואף מחוצה לה, במידת הצורך. העברת המידע תתבצע תוך שמירה על רמת הגנה נאותה ובהתאם להוראות הדין.
        • לצורך פעילות החברה – לצרכי קבלת סבסוד ו/או מימון מוצרי החברה עבור לקוחותיה על ידי קופות החולים, צה”ל וכיוצא באלה.
        • כאשר קיימת חובה חוקית למסור מידע לרשות מוסמכת.
        • במקרה של מיזוג, רכישה או שינוי מבנה ארגוני, המידע יועבר בכפוף להתחייבות השמירה על פרטיות וזכויות המשתמשים.
      7. עיבוד מידע עבור גורמים חיצוניים
        מעבר לפעילותה כבעלת מאגרי מידע עצמאיים, מדטון עשויה לשמש גם כמעבד מידע עבור גופים חיצוניים, לרבות מוסדות רפואיים, קופות חולים, גופים ציבוריים ופרטיים.
        במסגרת זו, מדטון פועלת בהתאם להוראות בעל המאגר, ואינה עושה שימוש עצמאי במידע האישי. עיבוד המידע מתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע”ז–2017, תוך הקפדה על אבטחת מידע, סודיות, והגבלת גישה. מדטון אינה מעבירה את המידע לצדדים שלישיים אלא אם נדרשת לכך על פי דין או לפי הוראות בעל המאגר.
      8. אבטחת מידע ודיווח על אירועים
        החברה נוקטת באמצעים טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים לשמירה על סודיות, שלמות וזמינות המידע ומקפידה על הצפנת המידע האישי הנאסף ומוחזק על ידה.
        החברה עומדת בדרישות תקן ISO27001, פועלת לשמירה על המידע בכל עת ומבצעת בדיקת חדירות לכל הפחות אחת לשנתיים.
        במידת הצורך, החברה תדווח לרשות להגנת הפרטיות וללקוחות הרלוונטיים תוך 72 שעות מאירוע אבטחת מידע חמור.
      9. שימוש בקבצי קוקיז (Cookies)
        האתר עושה שימוש בקבצי קוקיז לצורך תפעולו התקין, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח תעבורת משתמשים, והתאמה אישית של תוכן ושירותים. חלק מהקוקיז נועדו לאסוף מידע טכני ואנונימי, בעוד אחרים עשויים לכלול נתונים אישיים, בהתאם להרשאות שהמשתמש העניק. המשך שימושך באתר מהווה הסכמה לשימוש בקוקיז בהתאם למדיניות זו. תוכל לשנות את הגדרות הקוקיז בכל עת דרך דפדפן האינטרנט שלך.
      10. שמירת מידע
        המידע האישי שייאסף יישמר במאגרי מידע מאובטחים של החברות, למשך התקופה הנדרשת לצורך המטרות שלשמן הוא נאסף, או בהתאם להוראות כל דין ובהתאם למדיניות שמירה ומחיקת המידע של החברות. החברות רשאיות לשמור מידע שאינו מזהה את המשתמש אישית לצרכים סטטיסטיים, מחקריים או תפעוליים.
      11. זכויות המשתמש
        המשתמש רשאי לעיין במידע שנאסף אודותיו, לבקש תיקון או מחיקה של מידע אישי, וכן לבטל את הסכמתו לקבלת תכנים שיווקיים, בהתאם להוראות הדין. בקשות כאמור ניתן להעביר באמצעות טופס יצירת קשר באתר או בדוא”ל המופיע בו.
      12. שינויים במדיניות הפרטיות
        החברות רשאיות לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות, בהתאם לשינויים טכנולוגיים, משפטיים או תפעוליים. כל שינוי מהותי במדיניות יפורסם באתר, ויחול ממועד פרסומו, אלא אם צוין אחרת.
      13. יצירת קשר
        לשאלות, הבהרות או בקשות בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות לחברות באמצעות טופס יצירת קשר באתר או באמצעות כתובת הדוא”ל המופיעה בו.